سياسات التسليم و الشحن

لن يقدم الموقع الإلكتروني الخاص بـ"هيلثي آند تيستي" أو يتعامل مع أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وذلك وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.

يرجى العلم أنه سيتم توصيل طلبكم إلى العنوان الذي قمتم بتحديده عند استكمال عملية الطلب.

نذكركم أن مسؤولية التحقق من وجود العميل أثناء عملية التسليم تقع على عاتق العميل.

بالإضافة إلى ذلك، سيطلب شركاء الشحن الذين نتعامل معهم التحقق من هوية المستلم أثناء التسليم، وذلك من خلال فحص وثائق الهوية الأصلية، مثل بطاقة العمل، أو جواز السفر، أو رخصة القيادة، أو بطاقة الهوية الإماراتية، أو معرف المنطقة الحرة لضمان هوية المستلم.

نوفر في "هيلثي آند تيستي" مجموعة متنوعة من خيارات التسليم، والتي يتم تحديد الأنسب منها وسعرها، وفقًا لحجم ووزن المنتج، وخطة وبرنامج الشحن.

قبل أن تقوم بوضع الطلب، يمكنك العثور على تاريخ التسليم المتوقع في وصف المنتج، وفي صفحة عربة التسوّق وصفحة الدفع، أما بعد وضع الطلب، فيمكنك العثور على تاريخ التسليم في الطلبات.

يجب أن نؤكد أننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الجزئي أو الكلي في التسليم، نتيجة لظروف خارجة عن إرادتنا، ففي حال حدث ذلك، سنقوم بالتواصل معك لإعلامك بمستجدات الموعد المقرر لتسلم طلبك.

وفي حال عدم التسليم الذى يحدث نتيجة لخطأ من قبلكم (خطأ في الإسم أو في العنوان أو أي بيانات خاطئة أخرى) فإن أية تكاليف إضافية نتكبدها لإعادة التسليم سوف تُطالبون بتسديدها، لذلك يجب أن تتأكدوا من صحة ودقة البيانات التي تقومون بتقديمها لتجنب ذلك.

يُرجى العلم كذلك أننا سنقوم بتسليم المنتجات فقط داخل المناطق التي قمنا بتحديدها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك وفقًا لسياسة التسليم السارية في ذلك الوقت، ومن هنا، فإننا لن نتحمل مسؤولية أي طلبات تتعلق بالمنتجات تم طلبها خارج تلك المناطق التي تم تحديدها من قبلنا مُسبقًا.

سياسة الشحنات المتعددة :

يمكن تجزئة الطلب الفردي إلى شحنات متعددة، استنادًا إلى توفر المنتجات المطلوبة أو القيود المفروضة على وزن الطرود من قبل شريك التوصيل الذي تتعامل معه "هيلثي آند تيستي". يجب عليكم أن تكونوا على علم بإمكانية أن تؤدي هذه الشحنات المتعددة إلى عمليات متعددة على بطاقات ائتمانكم وإلى تسجيل متعدد في الكشف الشهري لحساب بطاقتكم الائتمانية.

ستكونون قادرين على تحديد عناوين شحن متعددة في الوقت الذي تقومون فيه بإتمام الطلب، وللقيام بذلك، حددوا رابط خيار الشحن إلى عناوين متعددة في صفحة تحديد عنوان شحن.

رسوم التوصيل :

• في حالة كان التوصيل في نفس اليوم "للطلبات التي يقل وزنها عن 10 كجم ويقل سعرها عن 100 درهم": سيتم فرض 40 درهم إماراتي لكل طلب.
• في حالة كان التوصيل في اليوم التالي ليوم إتمام أمر الشراء "للطلبات التي يقل وزنها عن 10 كجم ويقل سعرها عن 100 درهم إماراتي": سيتم فرض 30 درهم إماراتي لكل طلب.
• في حالة الطلبات التي يتجاوز سعرها 100 درهم إماراتي: سيكون التوصيل مجانًا.